Speel verantwoord

Speel verantwoord

Verantwoord spelen houdt in dat je altijd in staat bent om je speelgedrag onder controle te houden. Wanneer je het gevoel hebt dat je de neiging hebt tot pathologisch spelen, dan adviseren wij je direct contact op te nemen met de desbetreffende online bingo of casino aanbieder, om je account te laten blokkeren.

Heb je het spelen/gokken niet meer onder controle? Dan kan je je inschrijven in Cruks. Cruks is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, dit is een lijst met spelers die een speelpauze nemen.

Speel bewust 18+

Klanten die hun account blokkeren kunnen niet langer gebruik maken van het spelaanbod met echt geld. Je ontvangt wanneer je geblokkeerd bent ook geen emails meer van de desbetreffende partij. Wanneer je nog tegoed hebt op het account om een uitbetaling aan te kunnen vragen, zal dit automatisch uitbetaald worden.

Spelen bij een partij die sociale verantwoordelijkheid serieus neemt, de juiste aanbieders zijn zich er van bewust dat zij met een product op de markt is vertegenwoordigd, waarvan de maatschappelijke acceptatie niet onomstreden is. Een van de doelstellingen is daarom om het product door een aantal maatregelen dusdanig te beveiligen dat een onbeperkt gebruikersgemak, de kwaliteit van het product en het vertrouwen in de aanbieder op de voorgrond staan.


Verantwoord spelen houdt in dat je altijd in staat bent om je speelgedrag onder controle te houden.

Dit kun je doen door je bijvoorbeeld te houden aan de volgende richtlijnen:

  1. Stel van tevoren een verlies-limiet vast en hou je er aan.
  2. Leen nooit geld om mee te spelen.
  3. Stel een tijdslimiet vast als je gaat spelen.
  4. Neem af en toe een pauze.
  5. Houd een balans tussen het spelen en andere activiteiten.
  6. Speel niet wanneer je depressief bent of gestresst.
  7. Speel nooit met geld dat bedoeld is voor dagelijkse uitgaven.
  8. Vertel je omgeving dat je speelt zodat zij probleemgedrag kunnen waarnemen en eventueel kunnen ingrijpen.


Wanneer ben je een probleemspeler?

Probleemspelers hebben niet meer dit pleziergevoel bij het spelen, zoals andere spelers dat hebben. Vergeet nooit: het is maar een spel, bedoeld voor ontspanning en plezier. Voor probleemspelers zijn dit soort spellen een weg om geld te verkrijgen of nog erger: het spelen wordt een middel, om verloren geld terug te winnen. Speel je dus niet meer voor het plezier, maar uitslutend om verliezen „weer terug te winnen“,  bedenk dan goed waar je mee bezig bent en onderneem zo nodig actie.

Symptomen van probleemspelers

  • Je denkt voortdurend aan het spelen en je kunt de drang om te gaan spelen niet weerstaan.
  • Je kunt je niet aan eigen regels en voornemens houden en je besteedt meer geld/tijd aan spelen dan je je voorgenomen had.
  • Ondanks alle pogingen slaag je er niet in het spelen enigszins te verminderen of te stoppen.
  • Je laat vrienden/familie langere tijd links liggen om te kunnen spelen.
  • Je speelt langer als gepland en negeert andere verantwoordelijkheden, die eigenlijk belangrijker zijn.
  • Je maakt vaak ruzie met je partner/vrienden, omdat je teveel tijd en geld in de spelen investeert.
  • Als je met familie samen bent, aan activiteiten deelneemt of aan het werk bent, denk je steeds aan het volgende spel.
  • Je ziet spelen als een mogelijkheid om veel geld te verdienen.


Speelverslavingsmaatregelen


Deactivering van het spelersaccount

Denk je dat je een problematische speler bent, dan raden wij je aan je spelersaccount (tijdelijk) te laten deactiveren, tot eventuele problemen opgehelderd worden. Je account op non-actief zetten kan vaak op een eenvoudige manier: Stuur een kort bericht naar de desbetreffende klantenservice. Als je de blokkering ongedaan wil maken, doe je dat op dezelfde manier. Ook kan je bij de meeste aanbieders je account deactiveren in je account settings.

Cruks

Heb je het spelen/gokken niet meer onder controle? Dan kan je je zelf inschrijven in Cruks. Cruks is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, dit is een lijst met spelers die een speelpauze nemen.

Een speelpauze betekent dat u direct minimaal 6 maanden niet meer kunt gokken:

  • op Nederlandse goksites én
  • in Nederlandse speelhallen of casino’s.

Inschrijven in Cruks

Je kunt kiezen voor een inschrijving van 6 maanden tot 99 jaar. Er zijn 2 manieren om in te schrijven in Cruks:

  1. Inschrijven via DigiD
    U kunt direct minimaal 6 maanden niet meer gokken.

  2. Inschrijven via een papieren formulier (verwijst naar een andere website)
     U kunt dit printen, invullen en op de post doen. Na een paar dagen bent u ingeschreven. U ontvangt een bevestiging op uw adres.


Bescherming minderjarige

Deelname aan de gokspellen is enkel voor personen vanaf 18 jaar of ouder toegestaan. Het liefst richt men zich op 24+. Daarom moeten spelers hun geboortedatum bij het aanmelden opgeven. Bij een uitbetaling wordt gevraagd naar naam, adres en bankgegevens.

Bij de eerste uitbetaling wordt bij speler een identiteitscontrole doorgevoerd, waarbij de speler een kopie van zijn identiteitskaart per mail, fax of post aan onze klantenservice moet sturen. Indien bij deze leeftijdscontrole van de account toch blijkt dat de speler minderjarig is, kan deze zijn krediet van het spelersaccount (incl. winsten) niet laten uitbetalen.

Hulp nodig bij gokproblemen?

Heb je hulp nodig bij je gokproblemen? Zoek direct contact met een hulpverlener die je problemen begrijpt. Gratis en anoniem.
Hier een aantal hulporganisaties waar je terecht kan:

Agog-logo-beste-bingo-sites-groen

Loket-kansspel-beste-bingo-sites